Perguntas Frequentes (FAQ)

Sim! Pode comprar com toda a segurança na loja online Colorfoto.pt

O nosso website, pertence ao grupo “Colorfoto de Barreiros da Silva, Lda.”, fundado em 1983, a nossa empresa está registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa com o nº: 57939 e a sua principal loja é na Avenida da Igreja Nº 39 D/E 1700-233 Lisboa, Portugal.

Quando se autentica em Colorfoto.pt, para efectuar compras online, a sua informação pessoal, não é pública e está protegida.

A Colorfoto não guarda, os dados associados aos cartões de crédito ou outros meios de pagamento. Também permitimos o pagamentos através de Multibanco, para uma melhor segurança.

Para sua conveniência, a loja online da Colorfoto proporciona várias opções de pagamento. Seja qual for o método escolhido, terá toda a informação necessária durante a compra.

MULTIBANCO

Pode ser efetuado numa caixa ATM ou Homebanking, com os dados fornecidos no momento da compra (Entidade / Referência / Montante). O não pagamento da encomenda no prazo de 1 (um) dia subsequente à data de encomenda implica o cancelamento automático da mesma. No caso do pagamento solicitado ter sido Multibanco, o prazo de entrega começa a contar após a receção e confirmação do pagamento na Colorfoto.

CARTÃO DE CRÉDITO VISA E MASTERCARD

Um cliente que pretenda adquirir um produto através da loja online Colorfoto e após selecção da opção “Pagamento com Cartão de Crédito" é redireccionado para uma página de pagamento da REDUNICRE. Nesta página, insere os dados do seu cartão, sendo que desta forma estes nunca passam pela Colorfoto. A aplicação envia os dados para validação online junto do banco emissor. A venda é realizada após validação da autorização.

O valor apenas será cobrado, após a verificação da disponibilidade do stock e respectivo processamento da encomenda.

ENVIO À COBRANÇA

Método de pagamento disponível para compras inferiores a 250 Euros. Este método de pagamento será mediante contra entrega (numerário ou multibanco) e tem um um custo adicional de 4€.

Para encomendas de valor igual ou superior a 250€ só estão disponíveis as opções de pagamento eletrónico, Multibanco ou cartão de crédito (Visa ou MasterCard).

Normalmente a Colorfoto mantém um elevado número de produtos em stock, para a sua encomenda ser enviada até 48h.

A disponibilidade dos produtos da loja online pode variar nas lojas de Lisboa e Porto.

O custo de envio não está incluido nos produtos e apenas será adicionado à sua encomenda no final do processo de compra.

Pode comprar na Loja Online Colorfoto e recolher a sua encomenda numa loja Colorfoto sem custos adicionais.

Todos os produtos incluem IVA à taxa legal em vigor.

Os custos de envio são calculados com base em valores publicados em www.ctt.pt e serão especificados na sua factura.

Se escolher o serviço de Entrega à Cobrança, terá um custo adicional de 4€. Apenas disponível para compras inferiores a 250€.

Pode sim.

Para comprar online e recolher a sua encomenda numa loja Colorfoto sem custos adicionais, basta que no processo de escolha do transporte da sua encomenda, opte pelo levantamento na "Loja de Lisboa" ou "Loja do Porto".

Após receber o email de notificação "Encomenda enviada para a Loja" deverá aguardar o prazo de envio interno (2H Lisboa / 24H Porto) para que a sua encomenda fique disponível para levantamento.

Antes de mais recorra à pesquisa, a forma mais simples de encontrar exactamente os produtos que procura. Deverá prestar atenção a todos os detalhes do produto e verificar se está disponível em stock, para evitar qualquer erro, durante a compra. Em caso de dúvida, por favor contacte-nos.

- Navegue em Colorfoto.pt e irá encontrar todas as novidades, promoções e sugestões que temos para si.

2 - Escolha um produto e adicione-o ao cesto de compras. Irá aparecer uma mensagem de "Produto adicionado ao Cesto de Compras" para confirmar a sua escolha. Pode repetir este passo com todos os produtos que desejar adquirir.

3 - A qualquer momento pode interromper a sua seleção de produtos, para “Ver Cesto de Compras”. Aqui será possível verificar todos os produtos seleccionados por si, eliminar produtos, alterar as quantidades pretendidas, introduzir códigos promocionais, calcular o custo de transporte e valor total da sua encomenda sem os portes.

4 - Poderá prosseguir com a encomenda ou continuar a pesquisar mais produtos para adicionar ao cesto de compres.

5 - Se prosseguir com a encomenda e não está registado em Colorfoto.pt, poderá fazê-lo agora, contudo se já o tiver feito, apenas terá de efectuar o seu login, escolher o método de pagamento e indicar como deseja receber o(s) seu(s) produto(s), para serem calculados os respectivos portes da sua encomenda.

6 - Receberá um email de confirmação com os dados da sua encomenda.

7 - Após o pagamento da encomenda, receberá um email de confirmação de pagamento e indicação do processamento da mesma.

8 - Se por alguma razão ocorrer um erro, ou se o produto já não estiver disponível em stock, a equipa Colorfoto entrará em contacto consigo logo que possível, para confirmar se pretende aguardar pelo produto, ou alterar a sua encomenda.

9 - Após o processamento da sua encomenda receberá um email de expedição com os dados de envio.

Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação ou rutura de stocks, incluem IVA e são válidos apenas para esta loja e para o dia em que são anunciados. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio.​

A Colorfoto tem o melhor e mais vasto stock de artigos de fotografia e vídeo, que pode encontrar no mercado, em Portugal.

Representamos em Portugal várias marcas de referência, trabalhamos com vários fornecedores nacionais e internacionais, para tornar possível o seu desejo.

Certifique-se de que o endereço de correio electrónico indicado com a encomenda está correcto e de que a mensagem de correio electrónico não foi direccionada para a pasta de spam.